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顾客需求生命周期

对策研究——基于顾客生命周期理论

1公司使命提供顾客新鲜便宜舒适便利且一次购足

顾客生命周期视角的顾客资产管理

顾客满意度调查问卷的设计

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服务营销05——服务质量评估(顾客期望与顾客感知)

顾客期望与感知之间的差距.

对顾客的服务态度不好检讨书

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